Amazon.com steigt mit Amazon Connect ins Kontakt-Center-Geschäft ein
Kontakt-Center: AWS stellt Amazon Connect vor
Abgerechnet wird Amazon Connect je nach Nutzung und Dauer (pro Minute). Amazon Connect ist zudem in bestehende AWS-Services wie Amazon DynamoDB, Amazon Redshift, oder Amazon Aurora integriert.
Auch Drittanbieter wie der CRM-Spezialist Salesforce.com haben bereits eine Integration für Amazon Connect angekündigt. (ami)
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