T-Systems hilft Bundesagentur für Arbeit bei Prozess-Optimierung

BONN (IT-Times) - Die Bundesagentur für Arbeit (BA) optimiert mit Hilfe der Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG (WKN: 555750), T-Systems, ihre IT-Prozesse. Dabei sollen nun messbare Erfolge erzielt worden sein.

Nach Angaben der Deutschen Telekom arbeite die BA beim so genannten Incident Management,  also der Fehlererkennung und Beseitigung von Störungen, ebenso effizient wie vergleichbare privatwirtschaftliche Unternehmen. Den technischen Hotlines seien eine gute und effiziente Arbeit bescheinigt worden. Mit dieser Datenerhebung und vergleichenden Bewertung habe T-Systems den Benchmark-Spezialisten Metri beauftragt.