Hubspot-News: Infos & Nachrichten

Hubspot – Unternehmensprofil

Hubspot ist ein US-amerikanischer Softwareentwickler. Das Unternehmen bietet Lösungen für Customer Relationship Management, Marketing, Content Management und Kundensupport an.

Hubspot – Geschichte und internationale Präsenz

Hubspot wurde von Brian Halligan und Dharmesh Shah im Jahr 2006 gegründet. Ein schnelles Wachstum ermöglichte ab 2013 eine internationale Expansion.

Das Unternehmen konnte seine Software-Plattform nach mehreren Übernahmen um Features wie KI-basierte Werkzeuge erweitern und seine Kundenbasis verbreitern. Im August 2014 erfolgte der Börsengang an der New York Stock Exchange (NYSE).

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Cambridge im US-Bundesstaat Massachusetts. Regionale Hauptniederlassungen betreibt Hubspot in Singapur, Bogotá und Dublin, der Europa-Zentrale.

Dazu kommen weitere Standorte in San Francisco, Portsmouth (New Hampshire), Tokio, Sydney, Paris, Gent sowie in Berlin, wo die Tochter Hubspot Germany GmbH ihren Sitz hat.

Hubspot – Produkte und Leistungen

Die Produkte von Hubspot werden nach dem Software-as-a-Service (SaaS) Modell vertrieben. Neben einer kompletten CRM-Plattform können auch Einzelkomponenten gebucht werden.

Es gibt verschiedene Preismodelle und Leistungsstufen, die meisten Produkte können in einer eingeschränkten Version kostenlos genutzt werden.

Die Plattform ist in mehrere Hubs aufgeteilt. Der Marketing Hub umfasst Werkzeuge für Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Social Media, Suchmaschinenoptimierung, die Schaltung von Werbeanzeigen sowie Video- und Content-Marketing.

Dazu kommen Analyse-Tools, mit denen die Effektivität der Maßnahmen überprüft werden kann.

Der Sales Hub ermöglicht die Automatisierung verschiedener Schritte bei Verkäufen und bietet Werkzeuge für die Verwaltung von Kundenkontakten sowie für das Lead-Management. Tools für den Kundensupport werden vom Service Hub angeboten, darunter ein Ticketing-System, E-Mail- und Chat-Werkzeuge sowie eine Wissensbasis.

Der CMS Hub stellt ein Content-Management-System mit Features wie Blogs, dynamische Content-Generierung, SEO sowie Sicherheits- und Monitoring-Funktionen bereit. Schließlich werden rund um die Plattform Dienstleistungen wie Beratung und Training angeboten.

Hubspot – Markt und Wettbewerber

Die Plattform richtete sich ursprünglich vor allem an Kleinunternehmen, Hubspot erweiterte sein Angebot jedoch später um Enterprise-Pläne für mittlere und größere Kunden.

Zu den bekanntesten Nutzern von Hubspot-Lösungen gehören der Softwareanbieter Atlassian, der Fitnessdienstleister Classpass und das Meinungsforschungsunternehmen SurveyMonkey.

Strategische Partnerschaften bestehen primär mit anderen Softwareunternehmen, mit denen Integrationen angeboten werden, darunter Spezialisten wie Intuit, Xero und Canva und Cloud-Großanbieter wie Oracle und Google.

Zu den Wettbewerbern von Hubspot gehören unter anderem Salesforce, Adobe, SharpSpring, Act-On Software und Keap.