Yahoo setzt in Sachen Kundenservice auf IBM

SUNNYVALE (IT-Times) - Das amerikanische Internet-Portal Yahoo (Nasdaq: YHOO, WKN: 900103) will sein Kundenserviceangebot rund um Yahoo-Produkte weiter ausbauen und künftig in neun weiteren Ländern bzw. Sprachen anbieten. Zukünftig will Yahoo seine Kunden auch in den Sprachen Arabisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Türkisch, Polnisch, Rumänisch und Russisch betreuen.

Der Support-Service soll von IBM in seinem Kunden-Center in Kairo/Ägypten betrieben werden. Hierfür soll eine signifikante Zahl ägyptischer Arbeitskräfte angeworben werden, wie es heißt.