Schlechte Nachrichten für Deutsche Telekom & Co.

HAMBURG (IT-Times) - Netzbetreiber wie die Deutsche Telekom und Vodafone haben in puncto Beliebtheit das Nachsehen: Wie eine Kundenbefragung ergab, sind Mobilfunkdiscounter beliebter.

Reseller und Mobilfunkdiscounter bieten Mobilfunkdienste ohne eigenes Netz und kommen dabei gut bei den Kunden an. Dies ergab eine Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität in Zusammenarbeit mit der Zeitschrift Computerbild. Das Gesamturteil für die Branche lautet dabei befriedigend. Acht Anbieter schnitten gut ab, neun dagegen mit der Note befriedigend und einer mit ausreichend. Von den gut bewerteten Unternehmen waren gleich sieben Mobilfunkdiscounter. Auf Platz acht landete der erste Reseller, ein Anbieter, der Tarife aus verschiedenen Mobilfunknetzen offeriert.