Salesforce.com stellt LiveMessage vor - Kundenservice von unterwegs aus

Die Technik für LiveMessage stammt von HeyWire, ein Start-up, das Salesforce.com vor kurzem erst aufgekauft hat. Laut Salesforce.com bevorzugen 64 Prozent der Kunden Text-Nachrichten, um mit Firmen in Kontakt zu treten.

Salesforce.com stand zuletzt im Mittelpunkt von Übernahmespekulationen rund um Twitter. Salesforce-Chef Marc Benioff wollte diese Gerüchte nicht direkt kommentieren, verwies aber darauf, dass Twitter noch große Herausforderungen zu bewältigen habe und wünschte gleichzeitig Twitter-Chef Jack Dorsey alles Gute. (ami)