Customer Journey: Telefonica Deutschland übernimmt mit Startup Minodes Marketing-Spezialisten für Instore-Analyse

Daraus erhofft man sich für die Zukunft neue Erkenntnisse zur Optimierung des Branchenmix, der Ladengestaltung, dem Sortiment sowie dem Personaleinsatz und Marketing-Mix.

Auch können im Rahmen eines Best Practice zusätzlich Benchmarking-Aktivitäten durchgeführt werden. So soll das Sortiment eines Stores zukünftig besser auf die Bedürfnisse der Konsumenten abgestimmt und das Einkaufserlebnis verbessert werden.

Minodes bietet zudem Omnichannel Retargeting - Lösungen an, um die Offline- und Onlinewelt besser miteinander zu verknüpfen. „Unsere Mission ist es, den stationären Handel in die digitale Zukunft zu führen“, sagt Minodes-Gründer Alexander Köth.

Die Tochtergesellschaft Telefónica Next sammelt und analysiert bereits anonymisierte Mobilfunkdaten, darunter Verkehrsflüsse in einer Stadt, aber auch Kundenströme in einer Filiale. (lim/rem)