Gartner: Outsourcing wird in 2009 trotz des Wirtschaftsabschwungs weiter wachsen

Freitag, 16. Januar 2009 12:40
Gartner

Die Outsourcing-Trends werden auf dem Gartner Outsourcing & IT Services Summit, 15.-17. Juni, in London diskutiert

Laut dem IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner ist die Outsourcing-Branche nicht immun gegen die Auswirkungen der weitläufigen wirtschaftlichen Unbeständigkeit. Allerdings stechen während eines Wirtschaftsabschwungs Kostenabwägungen die Nutzenabwägungen aus.  

“Obwohl es finster aussieht für den Großteil der globalen Wirtschaft, zeigt der Outsourcing-Markt eine gegensätzliche Entwicklung: Ein Nachteil ist, dass kostenreduzierende Outsourcing-Strategien das Marktwachstum negativ beeinflussen könnten, aber gleichzeitig den Vorteil bieten, dass Outsourcing von mehr Unternehmen angewendet wird, um durch finanzielle und wettbewerbliche Herausforderungen zu helfen,“ sagt Allie Young, Vice President und Distinguished Analyst bei Gartner. „Gut informierte Käufer und Anbieter werden einen Vorteil haben. Die Fähigkeit von Outsourcing sofort den Kostendruck zu reduzieren  und das Ziel eines langfristigen Aufschwungs anzugehen sind enorm. Jedoch werden nur Unternehmen erfolgreich sein, die sorgfältig die Fallen des kostenfixierten Outsourcing erkennen und vermeiden und geschäftsergebnis-orientiertes Outsourcing anwenden.“

Der fünfte jährliche „Gartner on Outsourcing, 2008-2009“-Report zeigt, dass der globale Wirtschaftsabschwung dazu führt, dass Outsourcing-Kunden ihre Verträge neu bewerten um Effizienz und Kosten zu verbessern. Dies beeinflußt die Auswahl der Anbieter und die Anbieterbindung, die Art und Weise wie Dienstleistungen jetzt und in Zukunft angeboten werden, von wo sie angeboten werden und die Vertragspreise.

Gartner Says Outsourcing Will Continue to Grow in 2009 Despite Economic Slowdown

Outsourcing Trends to Be Discussed at Gartner Outsourcing & IT Services Summit 2009, 15-17 June in London, UK

STAMFORD, Conn., 15 January, 2009 — The outsourcing industry is not immune to the ripple effects of the widespread economic volatility, however, in an economic downturn, cost will trump value considerations, according to Gartner, Inc.

“Although things look gloomy for the larger global economy, the outsourcing market represents a dichotomy: on the downside, organisations' cost-cutting outsourcing strategies may negatively impact market growth, but at the same time, the upside is that outsourcing will be adopted by more organisations to help them work through financial and competitive challenges,” said Allie Young, vice president and distinguished analyst at Gartner. “The well-educated buyer and provider will have the advantage. The potential for outsourcing to address immediate cost pressures as well as long-term recovery goals will be unprecedented. However, only organisations that are diligent about understanding and avoiding the pitfalls of cost-focused outsourcing and that apply business-outcome-focused outsourcing will be successful.“

The fifth annual “Gartner on Outsourcing, 2008-2009” report shows that the global economic slump has meant that outsourcing clients are re-evaluating their contracts to improve efficiency and costs. This is affecting provider selection and retention, how services are or will be delivered, delivery location and contract pricing. Beyond the drivers of efficiency and cost, however, many organisations will also experience business change as a result of repercussions of the economic crisis, which will impact current outsourcing or plans for outsourcing.

For organisations that are outsourcing, contract terms may be altered in response to corporate change: some will downsize, others will expand, acquisition and divestiture will impact others, and still others will cease to exist. Many organisations that are not outsourcing will consider or move aggressively to outsource their IT or business processes to focus on their core business. More than ever, buyers and providers must be attentive to contract issues to ensure a certain level of flexibility, since business change is almost certain.

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