DoorDash-News: Infos & Nachrichten

DoorDash – Unternehmensprofil

DoorDash Inc. ist ein US-amerikanisches Dienstleistungsunternehmen. Die Gesellschaft betreibt eine Onlineplattform für die Buchung von Lieferdiensten verschiedenster Produkte.

DoorDash – Historie und Standorte

DoorDash wurde im Jahr 2013 von Tony Xu, Andy Fang, Stanley Tang und Evan Moore gegründet und zunächst vom Technologie-Gründerzentrum Y Combinator unterstützt.

Von einem regionalen Anbieter in Palo Alto wuchs das Unternehmen innerhalb von fünf Jahren zu einer der größten Lieferdienstplattformen der USA an. Der Börsengang erfolgte im Dezember 2020 an der New York Stock Exchange (NYSE).

Die Unternehmenszentrale von DoorDash befindet sich in San Francisco. Offiziell ist das Unternehmen im US-Bundesstaat Delaware eingetragen. Niederlassungen werden in zahlreichen Städten der USA sowie in Kanada und Australien unterhalten.

DoorDash – Plattform und Leistungen

DoorDash betreibt eine Online-Logistikplattform, die Händler – besonders Gastronomiebetriebe – mit Konsumenten sowie mit unabhängigen Fahrern, den sogenannten „Dashern“, verbindet. Für jede Lieferung wird vom Unternehmen eine Servicegebühr erhoben.

Das Hauptprodukt ist der Marketplace, eine Marktplatzoberfläche, die per Mobile- oder Web-App bedient werden kann. Dort können Händler Profile anlegen und von Konsumenten in der Nähe gefunden werden. Selbstlernende Algorithmen erstellen personalisierte Empfehlungen für Konsumenten und helfen Dashern bei möglichen Verdienst-Optimierung.

Dasher können ihre Arbeitszeiten und das Lieferfahrzeug – auch Fahrräder sind erlaubt – selbst wählen, sie erhalten Zugriff auf Dienste wie Unfall- und Krankenversicherung. Pro Lieferung wird ein Betrag als minimale Auszahlung garantiert.

Über die Submarke Drive bietet das Unternehmen Lieferdienste als White-Label-Lösung ohne DoorDash-Branding an. Mit DoorDash for Work können Unternehmen Catering über die Plattform organisieren.

DashPass ermöglicht es Konsumenten, für einen monatlichen Pauschalbeitrag Teile der Liefergebühren einzusparen.

Für Händler bietet DoorDash weitere Leistungen an, darunter Marketing-Kampagnen auf der Plattform, Zahlungsverarbeitung, Kundensupport für die Lieferungen und Analysefunktionen. Die Dienste des Unternehmens können an Point-of-Sale-Softwarelösungen angebunden werden.

DoorDash – Kunden, Markt und Wettbewerb

DoorDash konzentriert sich auf den Markt in den USA, Kanada und Australien. Kunden sind größtenteils kleinere Gastronomiebetriebe sowie in geringerem Maße Supermärkte und andere Einzelhändler.

Unter den Großkunden sind Walmart, Chipotle, Wendy's, CVS und Wingstop zu nennen. Partnerschaften bestehen beispielsweise mit Unternehmen wie Square und Menufy.

Zu den wichtigsten Wettbewerbern gehören auf dem US-Markt Just Eat Takeaway und Uber, dazu kommen kleinere Anbieter wie Waiter.com, Eatstreet und Waitr sowie breiter aufgestellte Unternehmen wie Amazon. Wichtige internationale Anbieter ähnlicher Dienste sind Deliveroo, Meituan und Delivery Hero.