Wincor-Nixdorf nutzt BT-Cloud

PADERBORN (IT-Times) - Der deutsche IT-Spezialist Wincor-Nixdorf hat beim britischen Telekommunikationsunternehmen BT Group eine Call-Center Lösung in Auftrag gegeben. Die Leistungen werden aus der Cloud geliefert.

Wincor-Nixdorf ist ein Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen und benötigte für einen neuen Standort des "Service Hub Europe" in Polen eine Contact-Center-Lösung. Das Unternehmen erwarb Cloud Contact der BT Group (WKN: 794796), da die Services aus der Cloud geliefert werden und vor Ort lediglich kleine Installationen notwendig sind. Der britische Telekommunikationskonzern BT implementiert nun innerhalb von sechs Wochen eine Contact-Center-Umgebung für etwa 100 Agenten.