Trusted Shops: Mit diesem Gütesiegel können Sie als Online-Shop mehr Vertrauen beim Käufer gewinnen

Verschiedene Verbrauchertests in Deutschland haben eindeutig gezeigt, dass es sich dabei um ein glaubwürdiges Qualitätssiegel handelt, für das Online-Händler umfangreiche Voraussetzungen erfüllen müssen. Sinnvoll ist das Gütesiegel also für den Käuferschutz in jedem Fall.

Das Trusted-Shops-Siegel und der Käuferschutz - weitere wichtige Informationen

Für den Käufer bietet das Trusted-Shops-Siegel umfassenden Schutz: Sollten im Falle einer Bestellung im Internet Probleme entstehen oder die Ware nicht im angegebenen Lieferzeitraum eintreffen, so kann der Händler das Problem unter Einhaltung der Garantiezeit lösen.

Wenn dies nicht möglich ist, hat der Käufer das Recht, den Online Shop bis zu einer Woche nach dem Ablauf des Käuferschutzes bei Trusted Shops zu melden. Die Garantie verlängert sich sodann um zusätzliche 30 Tage.

Der Lieferant wird anschließend mit dem Händler nach einer gemeinsamen Lösung suchen. Sollte die Ware dann immer noch nicht eintreffen, erhält der Kunde sein Geld zurück.

Diese Garantie greift im Übrigen auch dann, wenn es Probleme bei einer Rücksendung bzw. mit der Erstattung des Kaufpreises gibt.