Reisende zurückhaltend gegenüber automatischem Check-in

Check-in und Boarding

Freitag, 19. Mai 2017 14:02
BITKOM

■   Nur jeder Dritte würde menschenlosem Check-in und Boarding vertrauen
■   Jüngere sind aufgeschlossener gegenüber automatischem Check-in
■   Knapp jeder Fünfte würde ein Hotel mit menschenlosem Check-in buchen

Berlin, 18. Mai 2017

Eine Urlaubsreise der Zukunft: Das Boarding am Flughafen ist komplett automatisch und wird nicht mehr von einem Menschen durchgeführt, im Hotel angekommen erfolgt der Check-in an einem Automaten und die Zimmertür öffnet sich per Smartphone. Der Check-out entfällt und die Rechnung bekommt der Gast nach seiner Abreise automatisch per Mail zugeschickt. Vor allem Jüngere gewinnen dieser Vorstellung einiges ab. Im Alter von 14 bis 29 Jahren können sich bereits 30 Prozent eine Übernachtung in einem solchen Hotel vorstellen.

Ältere Menschen hingegen können sich mit einem solchen Szenario nicht anfreunden. Lediglich 13 Prozent der 50- bis 64-Jährigen würden ein solches Hotel buchen, bei dem der Check-in komplett elektronisch durchgeführt wird. Im Schnitt über alle Altersgruppen hinweg sind es 18 Prozent.

Meldung gespeichert unter: Digitalisierung

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