Geschäftskunden vertrauen ihren ITK-Dienstleistern mehrheitlich bei Datenschutz und Sicherheit

Zwei Drittel der deutschen Unternehmen haben hohes Vertrauen in Datenschutz und Sicherheit bei ihren Partnern in der ITK-Branche – zum Beispiel Internet-Provider, Telefongesellschaften und IT-Dienstleister. Das geht aus einer Studie im Auftrag des Hightech-Verbandes BITKOM hervor. Bei der repräsentativen Erhebung unter mehr als 800 Unternehmen gaben 69 Prozent der Befragten an, „hohes Vertrauen“ in ihren ITK-Anbieter zu haben. 27 Prozent gaben ein „niedriges Vertrauen“ an und 5 Prozent machten keine Angaben. „Die ITK-Anbieter genießen in der Wirtschaft mehrheitlich den Ruf, verlässlich zu sein“, erklärte BITKOM-Präsident Prof. Dieter Kempf. „Es gibt aber trotzdem noch einiges zu tun, um Kunden von dem hohen Datenschutz- und Sicherheitsniveau in der ITK-Branche zu überzeugen.“

76 Prozent der Unternehmen nennen die Informationssicherheit als wichtiges Kriterium für Vertrauen im Geschäftsleben, 69 Prozent sagen dies über den Datenschutz. Bei der Studie wurden IT-Leiter, Datenschutz-beauftragte und Geschäftsführer von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen befragt. Generell zeigen große Unternehmen ein deutlich höheres Vertrauen in Datenschutz und Sicherheit bei ITK-Dienstleistern als kleine und mittelständische Unternehmen. „Konzerne haben häufig klarer formulierte Anforderungen und bessere Möglichkeiten, die Sicherheitsstandards zu überprüfen“, kommentiert BITKOM-Präsident Kempf. „Mittelständische Kunden müssen offensichtlich noch besser informiert werden, um sich ein Bild von den Sicherheitsvorkehrungen machen zu können.“

Christian Spahr

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Susanne Dehmel