BITKOM: Ungeliebte Geschenke werden meistens zurückgegeben

Dienstag, 21. Dezember 2010 11:31
BITKOM_Firmen_Internet.gif

- Jeder Dritte bringt oder sendet das Präsent zum Händler zurück

- BITKOM gibt Tipps für Rückgabe und Auktionen im Internet  

Berlin, 21. Dezember 2010

33 Prozent der Deutschen wollen Weihnachtsgeschenke, die ihnen nicht gefallen, in diesem Jahr beim Händler zurückgeben. Das ergibt eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM. „Gerade online gekaufte Geschenke lassen sich in der Regel problemlos zurückgeben“, sagt BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer. Ein Viertel der Bevölkerung will unattraktive Präsente dennoch behalten, 13 Prozent wollen sie weiterverschenken. „Wer ein ungeliebtes Geschenk nicht zurückgibt, kann es selbstverständlich auch selbst im Internet verkaufen oder versteigern“, so Scheer. Sechs Prozent der Bevölkerung wollen diese Möglichkeit nutzen, wenn ihnen ein Weihnachtsgeschenk nicht gefällt.

Mindestens 22 Millionen Deutsche kaufen in diesem Jahr Weihnachtsgeschenke im Internet. Im Hightech-Bereich sind Flachbild-Fernseher, Blu-Ray-Player, digitale Set-Top-Boxen, Tablet-PCs und Smartphones besonders gefragt.

Die wichtigsten Tipps des BITKOM für Rückgabe oder Auktionen im Web:

1. Frist einhalten

Ab dem Lieferdatum bleiben 14 Tage zur Rückgabe. In dieser Zeit kann der Besteller den Kaufvertrag widerrufen, wenn es der Beschenkte wünscht. Kommt die Ware aus anderen EU-Ländern, läuft die Frist mindestens eine Woche. In Deutschland müssen Händler ihre Kunden bei der Bestellung über das Widerrufsrecht informieren. Tun sie es nicht, verlängert sich die Frist. Es reicht, die Ware ohne Begründung zurückzuschicken. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Musik, Videos und Software, wenn die Datenträger schon aus der versiegelten Hülle ausgepackt wurden. Weitere Ausnahmen gelten unter anderem für verderbliche Waren wie Schnittblumen.

2. Frankieren nicht vergessen

© IT-Times 2016. Alle Rechte vorbehalten.

Unternehmen / Branche folgen
Unsere Nachrichten auf Ihrer Website

Sie haben die Möglichkeit, mit unserem Webmaster-Nachrichten-Tool die Nachrichten von IT-Times.de kostenlos auf Ihrer Internetseite einzubauen.

Zugeschnitten auf Ihre Branche bzw. Ihr Interesse.

Unternehmen / Branche folgen
Unsere Nachrichten auf Ihrer Website

Sie haben die Möglichkeit, mit unserem Webmaster-Nachrichten-Tool die Nachrichten von IT-Times.de kostenlos auf Ihrer Internetseite einzubauen.

Zugeschnitten auf Ihre Branche bzw. Ihr Interesse.

Folgen Sie IT-Times auf ...