Symantec rät Kunden zum Abschalten

Der US-Antivirenhersteller Symantec rät Käufern der Softwareprodukte Norton Internet Security, Norton AntiVirus und Norton 360 zum Abschalten des Features “SymProtect”, bevor das Windows XP Service Pack 3 (SP3) aus dem Hause Microsoft installiert wird.

Entsprechende Anweisungen gab Symantec Senior Manager Reese Anschultz im Symantec Support Forum, nachdem Anwender erste Probleme bei der Installation von SP3 berichtet hatten. Die Installation überschreibt offenbar Registrierungsschlüssel, so dass Anwendungen anschließend nicht mehr richtig funktionieren. So berichten betroffene Nutzer von verlorenen Internetanbindungen und anderen Problemen.