Siebel kooperiert mit Eontec

Siebel Systems Inc. (Nasdaq: SEBL<SEBL.NAS>;WKN: 901645<SST.FSE>): Der Anbieter von Unternehmensanwendungs-Software Siebel Systems, gab heute eine globale Partnerschaft zur Kombination seiner Software-Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und der Multichannel-Produktreihe bekannt. Bei dem Partner handelt es sich um Eontec, einem Anbieter von Multichannel-Privatkundenbanklösungen bei großen Finanzinstituten.

Die Siebel-Eontec-Lösung wird Banken mit Privatkundenverkehr einen einheitlichen Überblick über Transaktions- und Kundendaten in allen Vertriebswegen ermöglichen und die Kundenerfahrungen durch einen schnelleren und stärker personalisierten Service verbessern. Das neue gemeinsame Produkt soll Banken im vermögenden Privatkundengeschäft in die Lage versetzen, die Rentabilität zu maximieren und gleichzeitig soll die Kundenbindung verbessert werden. Die Idee der neuen Softwarelösung ist, die Verwendung einer einzigen Schnittstelle für Serviceanfragen, Kontaktmanagement, Produkt- und Serviceangebote, Weiterleitungen und Geschäftsvorfälle.