RightNow Technologies kauft Salesnet

Mit der Übernahme von Salesnet erlangt RightNow einen Technologievorsprung von einem Jahr und ist nunmehr in der Lage, auch große Firmenkunden durch komplexe Vertriebslösungen zu betreuen, so RightNow-Gründer Greg Gianforte. Darüber hinaus werden durch die Akquisition 200 zusätzliche Kunden zur bestehenden RightNow-Kundenbasis hinzukommen, wobei RightNow auch 30 Mitarbeiter übernehmen wird. Schon in diesem Sommer will RightNow ein erstes Vorprodukt aus der Übernahme von Salesnet auf den Markt bringen, wobei Mitte nächsten Jahres dann ein vollständig integriertes Produkt aus den Technologien beider Anbieter auf den Markt kommen soll, so RightNow-Chef Gianforte.

Mit seinem Produktangebot steht RightNow in direkter Konkurrenz zu Salesforce.com, einen populären Anbieter von On-Demand-Lösungen in diesem Bereich. Gleichzeitig konkurriert RightNow mit Angeboten von Siebel Systems und SAP. (ami)

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