Dell startet neuen Service in China

Der US-Computerhersteller Dell hat mit ProSupport einen neuen Service in China ins Leben gerufen. Über ProSupport könnten Kunden das Service-Level festlegen, dass am besten ihrer jeweiligen Bedarfssituation entspricht, heißt es bei Dell. Der neue Service soll PC-Kunden dabei helfen Zeit und Kosten zu sparen, so Lio Gengyu, Service-Manager bei Dell Greater China.

Dell sei bestrebt IT-Infrastrukturen und Lösungen zu vereinfachen, um damit Kunden auf der Kostenseite zu entlasten. Zudem soll die Komplexität von IT-Services schrumpfen, wozu auch der neue ProSupport-Service beitragen soll. ProSupport bietet technische Unterstützung sowohl für IT-Profis als auch für Terminal-Nutzer.