Blindflug im Internet – ein Viertel des Mittelstands ohne Web-Controlling

Management Summary der NEG-Umfrage 2009 veröffentlicht

(Köln, 9.11.2009)

Obwohl neun von zehn kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) eine eigene Website betreiben, verzichtet jedes Vierte auf Web-Controlling – das ist ein Ergebnis der NEG-Umfrage. Ein Management Summary der Studie „Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk – Ihre Erfahrungen und Wünsche“ ist ab sofort unter www.ec-net.de abzurufen.

Die Nutzung des Internets und eine eigene Internetpräsenz ist für Mittelständler heute selbstverständlich: 87,8 Prozent der Unternehmen, die an der NEG-Umfrage 2009 teilgenommen haben, betreiben eine eigene Website. Das systematische Web-Controlling wird allerdings nur von wenigen zielgerichtet betrieben. Während jedes zweite Unternehmen bereits auf kostenfreie Analyse-Tools zurückgreift, werden individuelle Lösungen von 27,9 Prozent der Befragten eingesetzt und kostenpflichtige Produkte nur von jedem zehnten Unternehmen. Über ein Viertel der befragten KMU verzichtet sogar gänzlich auf Web-Analyse-Tools für die Erfolgskontrolle der umgesetzten Online-Aktivitäten.

Die NEG-Umfrage Seit 2005 führt das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) jährlich eine Studie zu E-Business bei kleinen und mittleren Unternehmen durch. Neben wechselnden Themenschwerpunkten werden jährliche Daten zur Internetnutzung und dem allgemeinen Informationsbedarf der KMU erhoben. An der diesjährigen Umfrage beteiligten sich rund 3.300 Unternehmen aus Mittelstand und Handwerk. Themenschwerpunkt ist die Nutzung von Web-Controlling durch kleine und mittelständische Unternehmen. Die Management Summary fasst die wichtigsten Ergebnisse der Erhebung zusammen und weist auf die zentralen Unterschiede bei Branchen- und Unternehmensgröße hin.