WhatsApp Business - ein Kommunikations-Tool für Unternehmen

Zwei Funktionen dienen dazu, die Kommunikation effizienter zu machen. Einmal bietet WhatsApp Business sogenannte Schnellantworten. Hier können Sie für häufig gestellte Fragen eine Antwort speichern, die mit wenig Aufwand verschickt werden kann.

Die Funktion „Automatisierte Nachrichten“ erlaubt es Ihnen, eine vordefinierte Nachricht wie eine Abwesenheitsmeldung oder einen Begrüßungstext automatisch zu versenden.

Mit der Unternehmensprofil-Funktion können Sie Ihr WhatsApp-Profil um typische Einträge über Ihr Geschäft und Unternehmen ergänzen. Beispiele sind die Adresse des Unternehmens, die auf einer Landkarte angezeigt wird, die Öffnungs- oder Geschäftszeiten, die E-Mail-Adresse, eine Unternehmensbeschreibung und die Website.

Schließlich bietet WhatsApp Business einige Statistiken, um die Effizienz der Kommunikation zu überwachen. Abrufbar ist beispielsweise die Zahl der erfolgreich versandten Nachrichten oder der Messages, die wirklich von den Kunden gelesen wurden.

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