Social Media (soziale Medien)-News: Infos & Nachrichten

Social Media

Social Media - Begriff und Bedeutung

Der Begriff Social Media, im Deutschen auch soziale Medien oder soziale Netzwerke genannt, ist eigentlich irreführend. Es handelt sich hierbei nämlich nicht um soziale Einrichtungen, sondern um Plattformen bzw. Unternehmen mit Gewinnerzielungsabsicht.

Gemeint ist vielmehr eine Technologie oder digitale Plattform, die den Austausch zwischen Personen und/oder Personengruppen bzw. Organisationen über das Internet ermöglicht.

Zudem können Nutzer mit ihren persönlichen Inhalten, Kommentaren, Empfehlungen und Bewertungen die jeweiligen Online-Plattformen aktiv mitgestalten (User Generated Content) und die Inhalte dann mit anderen Nutzern teilen.

Im Vergleich zum traditionellen Fernseh- oder Radioprogramm, das ein Sender-Empfänger-Modell darstellt, basiert Social Media auf Interaktivität, also auf dem Austausch von Informationen aller Art.

Der Nutzer ist somit in das soziale Netzwerk direkt eingebunden und kann über eigene Aktivitäten (Engagement) die Inhalte auf der Plattform mitgestalten, aber auch in bestimmte Richtungen lenken.

Social Media als Marketing-Instrument für Unternehmen

Für Unternehmen wird Social Media immer wichtiger, denn jüngere Zielgruppen lassen sich über traditionelle Kanäle wie TV kaum noch erreichen. Dabei spielt die zielgruppengenaue Online-Werbung eine große Rolle.

Soziale Netzwerke wie Facebook, sammeln - ob man will oder nicht - akribisch sämtliche Informationen ihrer Nutzer und erstellen eigene Nutzerprofile, die dann für das Targeting im Social Media Marketing verwendet werden.

Je mehr eine Social Media Plattform über eine Person weiß, desto genauer kann die Online-Werbung für diesen Nutzer gesteuert werden und desto geringer ist der Streuverlust von Werbung.

Unternehmen können auf der Facebook-Plattform eigene Unternehmensseiten erstellen, die auch als Fanpages bezeichnet werden. Damit lässt sich unter Umständen die Kundenbeziehung (CRM) verbessern und die Kundenbindung erhöhen.

So sollen letztendlich auch der Bekanntheitsgrad und das Image des Unternehmens bzw. der Marke gegenüber dem Nutzer erhöht bzw. aufpoliert werden.

Mit Hilfe von Social Media Monitoring können Unternehmen zudem neue Trends entdecken, die durch das Beobachten von sozialen Netzwerken wie Blogs, Communities, Foren und Microblogging-Plattformen wie Twitter generiert werden können. Auch lassen sich hier Stimmungen und Meinungen zu Themen erfassen.

Social Media - Anbieter

Die größten Social Media-Plattformen sind in der westlichen Welt Facebook, Instagram und Twitter. Darüber hinaus existiert eine Vielzahl weiterer Social Media - Plattformen, die sich auf bestimmte Gebiete spezialisiert haben (Special Interest).

Als Beispiel für eine spezielle Social Media - Plattform  ist das Video-Portal YouTube zu nennen, das zum Alphabet-Konzern gehört, zu dem auch die Internet-Suchmaschine Google Inc. zählt.

Auf YouTube tauschen sich Nutzer beispielsweise über Fach- Unterhaltungs- und Musik-Videos aus.

Social Media - Kritik

Social Media ist stark in die Kritik geraten. Fake-Profile, Chat-Bots und bewusst gestreute Falschmeldungen beeinflussen Nutzer in eine bestimmte Richtung. Auch bleibt oftmals der persönliche Kontakt auf der Strecke.

Hinzu kommt der Sicherheitsaspekt durch immer wieder auftretende Sicherheitslücken, die dazu führen, dass persönliche und vertrauliche Informationen entwendet werden.

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