Zuora-News: Infos & Nachrichten

Zuora – Unternehmensprofil

Zuora Inc. ist ein US-amerikanisches Softwareunternehmen. Die Gesellschaft entwickelt Lösungen für Unternehmen, die Subskriptionsdienste wie das Billing von Abonnements anbieten.

Zuora – Historie und internationale Präsenz

Zuora wurde 2007 von K.V. Rao, Cheng Zou und Tien Tzuo gegründet, der Unternehmensname spielt auf die Familiennamen der Gründer an. 2008 wurde als erstes Produkt eine Billing-Lösung auf den Markt gebracht.

Ab 2010 expandierte das Unternehmen auch international. Im April 2018 erfolgte der Börsengang der Gesellschaft an der New York Stock Exchange (NYSE).

Das Unternehmen betreibt seine Zentrale in Redwood Shores in Kalifornien und ist im US-Bundesstaat Delaware eingetragen. International ist Zuora in China, Indien, Japan, Australien, im Vereinigten Königreich, der Schweiz, Italien, Schweden, Frankreich und Deutschland mit Standorten präsent.

Zuora – Plattform und Komponenten

Zuora bietet eine SaaS-Softwarelösung an, die Unternehmen mit komplexen Preismodellen, insbesondere Anbietern von Abonnement-Diensten, Werkzeuge für Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung bereitstellt. Die Komponenten können einzeln oder als Suite gegen eine Subskriptionsgebühr erworben werden.

Zuora Billing automatisiert das Verschicken von Rechnungen, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Verwaltung von Änderungen bei Subskriptionsmodellen, etwa Up- oder Downgrades. Es werden zahlreiche Preismodelle, Zahlungsmethoden und Währungen unterstützt.

Zuora CPQ dient der Erstellung und Verwaltung von Preismodellen auch komplexer Art. Die Anwendung ermöglicht beispielsweise die Bündelung von Produkten und das Anlegen von Regeln für personalisierte Arrangements, dazu kommen Analysefeatures.

Zuora Revenue ermöglicht die Compliance-gerechte Buchführung bei Subskriptionsmodellen. Die Lösung automatisiert den Prozess der Umsatzrealisierung, bei der bestimmte Erlöse einem Zeitpunkt zugeordnet werden.

Zuora Collect AI dient der Einholung von Zahlungen und der Verwaltung von Mahnverfahren. Das Modul stellt Werkzeuge und selbstlernende Algorithmen bereit, um den Zahlungsprozess zu optimieren sowie Fehler und Abbrüche zu minimieren.

Schließlich bietet Zuora Analytics Statistik- und Analysefeatures, um Trends und Einsichten aus den Zahlungsdaten zu gewinnen. Für die Bedürfnisse verschiedener Teams können Dashboards konfiguriert werden.

Zuora – Kundenspektrum, Wettbewerb und Kooperationen

Die Zuora-Plattform richtet sich an Unternehmen mit komplexen Subskriptions-Preismodellen, beispielsweise aus Branchen wie Software, Medien und Kommunikation, aber auch der Industrie. Zu den bekanntesten Kunden gehören Caterpillar, Ford, DocuSign, Zendesk sowie die SCNF.

Direkt im Wettbewerb mit Zuora stehen Anbieter von Billing-Lösungen wie Amdocs, SaaSOptics, Recurly und Chargebee. Dazu kommen Hersteller von ERP- und CRM-Softwareprodukten mit ähnlichen Funktionen wie SAP, Oracle und Salesforce.

Kooperationen bestehen zum einen mit IT-Dienstleistern wie Deloitte, Capgemini, Accenture und PwC. Dazu kommen Technologiepartner wie Dell, Salesforce, Avalara, PayPal, Stripe, Amazon, Apple und FIS.