E-Business-News: Infos & Nachrichten

E-Business

E-Business oder auch eBusiness (kurz für "electronic business") ist der Gebrauch von Technologie, um Unternehmensprozesse zu verbessern. Dies bezieht sich sowohl auf das Management interner Vorgänge wie Personalwesen, Finanz- und Verwaltungssysteme als auch auf externe Abläufe wie Verkauf und Marketing, Waren- und Dienstleistungsangebot sowie Kundenbeziehungen.

Die Behandlung von Geschäftsbeziehungen hat sich im Zuge des E-Business nicht verändert, ihre Bezeichnungen jedoch schon. Die vier Grundformen sind "Business to Business" (Unternehmen/Unternehmen), "Business to Consumer" (Unternehmen/Verbraucher, auch: E-Kommerz), "Government to Consumer" (Regierung/Verbraucher) und "Government to Business" (Regierung/Unternehmen).

Zu den Aktivitäten des E-Business gehören der Online-Handel von Waren und Diensten in erster Linie über Webseiten, der elektronische Einzelhandel (E-Tailing) sowie der Gebrauch des Internets, Intranets oder Extranets, um Umfragen durchzuführen und Geschäftsaktivitäten zu managen. Auch Webseiten-Marketing, Online-Kommunikation wie E-Mail und Online-Training für Angestellte (E-Learning) gelten als E-Business-Aktivitäten.

Die Mittel des E-Business sind Mobiltelefone, Organizer, elektronischer Datenaustausch, Dateitransfer, Faksimiles (Faxe), Videokonferenzen, Internet, Intranets und Extranets.

Der Nutzen von E-Business-Tools liegt nicht so sehr im Gebrauch von Technologie, sondern vielmehr in der Rationalisierung von Unternehmensprozessen und der Erreichbarkeit neuer Märkte. Zu den Vorteilen gehören eine schnellere und einfachere Kommunikation, gestärkte Marketingoptionen und eine bessere Werbereichweite; Zudem: längere Betriebszeiten, der Zugang zu mehr Informationen, eine Reduzierung der Betriebskosten durch niedrigere Transaktionskosten, und effizientere Zahlungsmethoden wie Online-Banking. Weiterhin: reduzierte Ausgaben für Schreibwaren und Porto sowie die Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle auszuprobieren und eine maßgeschneiderte Kundenbetreuung anzubieten.

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