Verbraucherklage gegen die Deutsche Telekom, Strategiechef geht

BONN (IT-Times) - Die Verbraucherzentrale Hamburg klagt aufgrund von „aggressiven Verkaufsmethoden“ der Deutschen Telekom, die angeblich rund ein Dutzend Kunden geschädigt haben sollen.

Die Verbraucherzentrale behauptet nach Angaben der <img alt="undefined" src="fileadmin/img/icons/external_link_new_window.gif"></img>Financial Times Deutschland, die Deutsche Telekom habe ahnungslosen Kunden teure Produkte untergeschoben. Die Deutsche Telekom AG bestreitet dies und besteht darauf, sich kulant verhalten zu haben. Keinem Kunden sei ein finanzieller Schaden entstanden. Die diskutierten Fälle sind unterschiedlich gelagert. Gemeinsam haben sie, dass sich Kunden mit Fragen und Wünschen an die Hotline der Deutschen Telekom AG gewendet haben und danach Bestätigungen über abgeschlossene Verträge und Kaufhandlungen erhielten.