Verbraucherbefragung zu Messaging- und Internettelefoniediensten gestartet

Daher werden sie auch als OTT-Kommunikationsdienste bezeichnet. Mittels dieser internetbasierten Dienste können Funktionen wie Telefonie, Videotelefonie oder das Versenden von Text-, Sprach- und Bildmitteilungen genutzt werden.

Das Spannungsfeld zwischen OTT-Kommunikationsdiensten und klassischen Telekommunikationsdiensten wird derzeit intensiv diskutiert, insbesondere im Hinblick auf regulatorische Fragestellungen, wie Verbraucher- und Datenschutz, sowie Sicherheitsaspekte. 

Zur Einschätzung der Bedeutung von OTT-Diensten für den Telekommunikationssektor sind daher empirische Daten unerlässlich. Dies gilt insbesondere vor dem Hintergrund des im Dezember 2018 verabschiedeten Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation, der diese Dienste eindeutig in das europäische Telekommunikationsrecht einbezieht.

Hintergrund

Die Erhebung der Daten erfolgt durch eine repräsentative telefon- und onlinebasierte Befragung von Privatpersonen. Sie wird von einem unabhängigen Markt- und Meinungsforschungsinstitut, der INFO GmbH, durchgeführt. Gefragt werden soll welche Messaging- bzw. Internettelefoniedienste in Deutschland überwiegend genutzt werden und wie intensiv ihre Nutzung erfolgt.

Außerdem werden die Gründe für die Nutzung bzw. Nichtnutzung von Online-Kommunikationsdiensten sowie mögliche Austauschbeziehungen zu klassischen Telekommunikationsdiensten wie Telefonie oder SMS untersucht.

____________________________________________________________________________________________

Die Bundesnetzagentur erhebt, speichert und verwendet Ihre persönlichen Daten (Name, Kontaktdaten) auf Grundlage von § 3 BDSG, um Ihnen Presseinformationen zur redaktionellen Verwendung oder zu Ihrer Kenntnisnahme zuzusenden und um Sie zu Presseterminen der Bundesnetzagentur einzuladen.