USU Software kooperiert mit Vertriebsplattform Salesforce.com

MÖGLINGEN (IT-Times) - USU Software hat eine Kooperation mit der Vertriebsplattform Salesforce.com geschlossen. Durch eine Verknüpfung mit dem KnowledgeCenter des Software-Spezialisten soll vor allem die Effizienz von Bearbeitungsprozessen gesteigert werden.

Eine spezielle Schnittstelle von der Salesforce-Plattform zum CRM-System des USU KnowledgeCenters soll den Zugriff der Kunden auf relevante, kontextbezogenen Informationen erleichtern. Mitarbeiter können demnach die Vertriebsdaten von Salesforce.com mit den Informationen aus Lösungsdokumenten der USU-Anwendung ohne Zeit- und Übertragungsaufwand verknüpfen, wie das Software-Unternehmen bekannt gab. Tickets und Calls sollen so effizienter bearbeitet werden können und gleichzeitig die Fehlerzahl minimiert werden.