Telefónica präsentiert digitalen Assistenten Aura: Vernetzung mit Facebook Messenger, Google Assistant und Microsoft Cortana

Der Carrier Telefónica S.A. stellt seinen Kunden eigentlich ein Mobilfunknetz zur Verfügung und fungiert mit seinem deutschen Tochterunternehmen Telefónica Deutschland als Wettbewerber der Deutschen Telekom AG (DTAG).

Nun konzentriert sich das Unternehmen aber auch auf weitere Arbeitsbereiche. Im Zuge dieser Weiterentwicklung präsentierte José María Álvarez-Pallete, Vorstand und CEO des Unternehmens, nun den digitalen Assistenten Aura.

Aura soll dabei das digitale Leben von Kunden organisieren und die Interaktion zwischen Nutzer und Telefónica verändern. Vorerst wird Aura Kunden aus den Ländern Argentinien, Brasilien, Chile, Deutschland, Spanien und Großbritannien zur Verfügung stehen und je nach Land über eine mobile Anwendung zugänglich gemacht werden.

Neben der herkömmlichen Nutzung über Telefónica soll ein Zugang aber auch über Drittanbieter-Kanäle wie Facebook, Google und Microsoft auf den Endgeräten angeboten werden.

„Vor einem Jahr sagten wir, dass künstliche Intelligenz die Grundlage für die Beziehung unserer Kunden zu uns sein sollte, und wir halten unser Versprechen. Die Digitalisierung ist der Kern unseres Geschäftes. Dank eines tiefgreifenden, internen Wandels, den wir in den letzten acht Jahren durchlaufen haben, sind wir ein Unternehmen mit intelligenten Plattformen“, so Álvarez-Pallete.