Smarte Assistenten: Facebook beerdigt seinen Personal Assistant M

Facebook hatte im August 2015 seinen persönlichen Assistenten M vorgestellt. Die Software sollte mit dem Google Assistant und Alexa von Amazon.com in Konkurrenz treten. Um Fragen von Nutzern zu beantworten, setzte Facebook bei seinem M Assistenten nicht allein auf künstliche Intelligenz (KI), sondern vor allem auch auf menschliche Helfer, die komplizierte Fragen beantworteten. Facebook hatte offenbar gehofft, durch menschliche Helfer die KI zu trainieren.

Außerdem konnten M-Nutzer einen Tisch in Restaurants reservieren, Blumen bestellen oder den nächsten Urlaub über den persönlichen Assistenten organisieren. Facebook hatte hierfür das Team rund um Wit.ai übernommen, um den Assistenten zu entwickeln, der später auch an alle Nutzer ausgerollt werden sollte - diese Pläne sind Geschichte.