Siebel Systems im Aufwind

Der Softwareanbieter Siebel Systems erwartet einen Umsatzanstieg von 15 Prozent und erhöhte gleichzeitig die Prognosen für das Gesamtjahr. Damit liegt das Unternehmen über den durchschnittlichen Erwartungen der Analysten. Unternehmensgründer Tom Siebel rechnet mit einer Rückkehr zum normalen Geschäft. Ähnliches war von SAP und Mercury Interactive zu hören. Anders dagegen hörten sich die Kommentare von Microsoft, Peoplesoft oder Micromuse an. Diese Unternehmen sehen im ersten Quartal eher schwache Umsätze. Da SAP, Siebel und PeopleSoft in ein und derselben Branche tätig sind, sind die unterschiedlichen Aussagen erstaunlich und verunsichern die Anleger.

Kurzportrait

Das 1993 gegründete Softwareunternehmen Siebel Systems (Nasdaq: SEBL, WKN: 901645) ist der Marktführer für Kunden-Beziehungsmanagement- (CRM-) Software. Die Software automatisiert Abläufe im Vertrieb und im Kundenservice von großen Unternehmen. Die Software ermöglicht es zudem Unternehmen, Kundeninformationen direkt an Call-Center, Direktvertrieb, Einzelhändler oder Wiederverkäufer weiterzuleiten. Dabei können sowohl Marketing- und Verkaufsinformationen, als auch Kundendienstanfragen weitergegeben werden. Das Produktsortiment ist Komponenten-basiert, kann also von Kunden in Bausteinen oder Modulen erworben werden. Die einzelnen Komponenten lassen für das Kundenmanagement keine Wünsche offen, denn die Software kann für einzelne Kundengruppen personalisiert werden. Siebel liefert die dafür notwendigen Tools zum Anpassen der Webseite. Zudem ist der Datenfluss auch ....

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