SAP: 8-Milliarden-Dollar Akquisition von Qualtrics soll CRM und Data Analytics Business stärken

Die SAP S.E. erwirbt Qualtrics International Inc. Das Unternehmen hat sich auf Experience Management (XM) - Software spezialisiert und die XM-Plattform entwickelt, mit der Feedback und Daten von Kunden, Mitarbeitern, Produkten und Marke gesammelt und analysiert werden.

Generiert werden Daten aus E-Mails, Social Media Posts und Apps. Der Umsatz von Qualtrics International Inc. soll im Geschäftsjahr 2018 rund 400 Millionen US-Dollar betragen. Die jährlichen Wachstumsraten sollen über 40 Prozent liegen.

Für die Übernahme zahlt SAP acht Mrd. US-Dollar in bar. Dazu hat der Walldorfer Softwarekonzern eine Finanzierung in Höhe von insgesamt sieben Mrd. Euro auf die Beine gestellt. Die Akquisition soll im ersten Halbjahr 2019 abgeschlossen sein.

Qualtrics soll künftig zur Cloud Business Group von SAP gehören und weiterhin als eigenständige Marke von Ryan Smith als CEO und seinem Team geleitet werden. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Provo, Utah und Seattle, Washington.

Zuletzt hatte SAP die Coresystems FSM AG mit Sitz in der Schweiz übernommen, ein Unternehmen, das sich auf KI-unterstütze Echtzeit-Lösungen für die Kundenzufriedenheit im technischen Außendienst spezialisiert (Field-Service Management) hat.

Anfang des Jahres 2018 erwarb SAP in einer Milliarden-Transaktion zudem das US-Unternehmen Callidus-Software, das verschiedene vertriebsorientierte Informationen sammelt und analysiert.