Salesforce.com bringt AI-Plattform Salesforce Einstein an den Start

Konkret wird Salesforce Einstein künftig in die Sales Cloud, in die Service Cloud, Marketing Cloud, Analytics Cloud, App Cloud, Commerce Cloud, Community Cloud und die IoT Cloud von Salesforce.com Einzug halten. Mit Salesforce Einstein will Salesforce.com seinen technischen Vorsprung in Sachen Kunden-Management-Lösungen verteidigen.

Salesforce Einstein versteht sich de facto als Datenwissenschaftler, den jedes Unternehmen für sich nutzen kann, um zum Beispiel AI-Funktionen im jeweiligen Business-Kontext zu nutzen. Salesforce Einstein ist das Ergebnis zahlreicher Übernahmen, die Salesforce.com in den letzten Jahren getätigt hat.