Live Chat - die beliebtesten CRM-Programme

Customer Relationship Management (CRM) - Software

Sie wollen einen direkten Draht zu Ihren Kunden und suchen ein Messaging-Programm für einen Live Chat oder HelpDesk? Dann ist dieser Beitrag vielleicht interessant für Sie. Hier werden Ihnen die beliebtesten Software-Programme vorgestellt.

Social Media - Chat - Instant Messenger - Messaging

Live Chat - die beliebtesten CRM-Programme

Zendesk Chat

Bei Zendesk Chat gibt es unterschiedliche Versionen, welche von 0 bis 20 US-Dollar kosten. Zendesk Chat bietet eine facettenreiche Auswahl an Funktionen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine automatische Ansprache der Benutzer sowie eine optimale Live-Statistik.

LiveChat

LiveChat ist dagegen sehr teuer. Die billigste Version kostet 36 US-Dollar, die teuerste 59 US-Dollar. Dafür bietet LiveChat aber auch sehr schöne User Interfaces und eine Menge an Funktionen an. Durch das integrierte Support-Ticket-System kann optimaler Support gewährleistet werden.

Olark

Die freie Version von Olark kostet 0 US-Dollar, die teuerste Variante kann um 219 US-Dollar erworben werden. Die Vorteile von Olark sind in saisonalen Templates, schönen Designoptionen und der Benutzerfreundlichkeit zu finden. Dafür kann auf Web-Interfaces nicht zugegriffen werden.

Userlike

Die Businessversion von Userlike kostet 299 Euro. Die günstigste Version ist bereits um 29 Euro zu haben. Die Vorteile liegen darin, dass die gesamte Supportoberfläche in der deutschen Sprache verfügbar ist. Darüber hinaus können Beratern Ziele gesetzt werden.