Fernwartung: Die besten und beliebtesten Tools zur Remote Wartung Ihres Computers

Die Software TeamViewer des gleichnamigen Unternehmens aus Göppingen ist die heute vielleicht umfangreichste und beliebteste Lösung zur Fernwartung von Computern.

TeamViewer ist für Privatanwender kostenlos, für Unternehmenskunden gibt es mehrere kostenpflichtige Versionen. TeamViewer läuft auf allen geläufigen Betriebssystemen für PCs und Mobilgeräten.

Neben der Funktion zum Fernsteuern eines Computers bietet die Software auch Videokonferenzen, Dateitransfer und ein VPN an. Mit RSA- und AES-256-Verschlüsselung werden Möglichkeiten zur sicheren Datenübertragung bereitgestellt. Der Datenverkehr läuft über Server des Unternehmens.

Weitere Werkzeuge: LogMeIn, NTR Free Cloud und Bordmittel

Eine weitere, aber kostenpflichtige Komplettlösung ist LogMeIn. Neben dem traditionellen Desktop-Sharing enthält sie zahlreiche Komfortfunktionen wie beispielsweise Dateitransfer per Drag & Drop, Audio- und HD-Video-Übertragung sowie ferngesteuertes Drucken.

Einen neuen Ansatz geht NTR Free Cloud. Hier wird die Fernwartung über eine Webanwendung durchgeführt, die auf Servern des Unternehmens läuft; zusätzlich wird ein Tool auf dem Rechner installiert. Die Privatanwender-Version ist kostenlos und erlaubt auch die Verschlüsselung der Datenübertragung.

Zu guter Letzt bieten Windows und Mac OS X auch Bordmittel, die für einfache Fernwartungsaufgaben ausreichen. Bei Windows nennt sich das Werkzeug Remotedesktopverbindung und nutzt das RDP-Protokoll. Bei Mac OS X bietet der Apple Remote Desktop eine einfache Lösung auf Basis von VNC.