Facebook will Facebook Messenger für Chatbots öffnen - neue Tools und Online-Store erwartet

MENLO PARK (IT-Times) - In der kommenden Woche findet die jährliche Softwareentwicklerkonferenz F8 von Facebook in San Francisco statt. Schon im Vorfeld gibt es Gerüchte, was das soziale Netzwerk wohl in petto hat.

Laut einem Bericht von TechCrunch zufolge will Facebook in der nächsten Woche unter anderem eine Software vorstellen, mit denen Softwareentwickler sogenannte Chatbots entwickeln können. Chatbots sind textbasierte Dialogsysteme, die auf künstliche Intelligenz (KI) basieren. Diese können sogenannte 1-800-Nummern ersetzen, wodurch Firmen zum Beispiel personalintensive technische Support-Systeme durch Chatbots ersetzen können.

Facebook könnte diese Chatbots in seinen Facebook Messenger integrieren, der bereits mehr als 800 Mio. Nutzer zählt und damit für Nutzer und Firmenkunden gleichermaßen attraktiver machen.