Dell stoppt Outsourcing-Pläne

Der in Texas ansässige Computerhersteller Dell (Nasdaq: DELL<DELL.NAS>, WKN: 875403<HPI1.FSE>) nimmt von seinen ursprünglichen Plänen Abstand, weitere Arbeitspläne nach Indien auszulagern. Insgesamt sollte der indische Outsourcing-Markt im laufenden Jahr ein Volumen von 1,8 Mrd. US-Dollar erreichen, wobei neben Dell auch Microsoft Teile des Servicegeschäfts nach Indien ausgelagert hat.

Nachdem nunmehr aber Qualitätsprobleme bei Dell im Zusammenhang mit Call-Centern in Bangalore auftraten, will der Computerhersteller von seinen weiteren Outsourcing-Plänen Abstand nehmen, wie es heißt. Diese Entscheidung soll aber zu keinen Verlust von Arbeitsplätzen rund um das Kundendienstzentrum in Bangalore führen, so Dell.