Apple will WhatsApp & Co mit Business Chat die Stirn bieten

Die neue Funktion mit dem Namen Business Chat stellte Apple bereits im Vorjahr im Rahmen der Worldwide Developer Conference vor. Implementiert werden soll die Funktion dann im Frühjahr 2018 zusammen mit dem Update auf iOS 11.3. Zum Marktstart werden Unternehmen wie Discover, Hilton, Lowe’s und Wells Fargo an Bord sein, so Apple.

Über die neue Funktion werden Konsumenten in der Lage sein, über iMessage mit einem Kundenbetreuer des Unternehmens zu sprechen. Ergänzend hierzu sollen Kunden auch gleich Zahlungen via Apple Pay leisten oder einen Termin anberaumen können.