Südkorea: Apple ist die Nr. 1 in Sachen Kundenzufriedenheit

SEOUL (IT-Times) - Südkorea ist für gewöhnlich das Land von Samsung Electronics. Doch nunmehr hat der Konkurrent Apple einen wichtigen Sieg und Meilenstein erreicht. In Sachen Kundenzufriedenheit unter den Smartphone-Käufern in Südkorea ist der iPhone-Hersteller nunmehr die Nummer eins.

Einen entsprechenden Bericht hatte jüngst Quality Insights veröffentlich. Darin übertrumpfte Apple den Rivalen Samsung, wie AppleInsider berichtet. Im Rahmen der Studie wurden 44.168 Smartphone-Besitzer in Südkorea bezüglich der Performance und des Kunden-Services über ein Jahr lang befragt. Das Apple die Befragung gewonnen hat, ist allerdings keine wirkliche Überraschung. Das iPhone hatte zuvor bereits die J.D. Power Kundenumfrage neun Mal in Folge gewonnen und die höchste Punktzahl in Sachen Kundenzufriedenheit erreicht. (ami)