Siebel Marktführer

Siebels CRM-Lösungen werden als Standardlösungen für Großunternehmen gesehen. Kunden sollten jedoch vorerst nicht in die neueste Version investieren. Oracle (Nasdaq: ORCL<ORCL.NAS>; WKN: 871460<ORC.ETR>) habe als einziges Unternehmen den Funktionsumfang seiner CRM-Lösungen dermaßen erweitert, dass es mit Siebel konkurrieren kann. Die Vertriebsstruktur von Oracle werde jedoch dazu führen, dass die Marktanteile nicht sonderlich erhöht werden können. Die Lösungen von SAP seien, so Forrester, zwar noch nicht ausgereift, stellen jedoch eine gute Alternative dar. (jwd)

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