Shopping-Assistent: Macy`s kooperiert mit IBM Watson

IBM entwickelt Shopping-Bot für Macy`s

Mittwoch, 20. Juli 2016 um 15:43
IBM Watson Macys

ARMONK (IT-Times) - Der US-Technologiekonzern International Business Machines (IBM) und dessen IBM Watson Sparte freuen sich auf einen weiteren Kooperationspartner. Die US-Einzelhandelskette Macy`s will gemeinsam mit IBM ein Pilot-Programm entwickeln, in dessen Mittelpunkt eine Shopping-Assistent steht, der die Kunden im Laden beraten soll - die Technik kommt dabei von IBM Watson.

Das Macy’s On Call Pilot-Programm wird in zehn Macy`s Läden in den USA stattfinden. Aufgerufen wird das Programm über der URL macys.com/storehelp via Web-Browser. Realisiert wurde das Programm über IBM Watson und dem Entwicklungspartner Satisfi. Watson wird damit über die Location-basierte Entwicklungsplattform bzw. Software von Satisfi ausgeliefert.

Der Shopping-Bot wird einfache Fragen in natürlicher Sprache über spezifische Produkte beantworten (Wo findet ich Dolce Gabbana Perfume?). Im Mittelpunkt sollen dabei sogenannte FAQ-Fragen (Frequently Asked Questitions), also häufig gestellte Fragen stehen.

Meldung gespeichert unter: IBM Watson, IBM, Software, IT-Services

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