SAP überholt Siebel

Shaheen selbst konterte mit einem Maßnahmenpaket, das Siebel wieder in die richtige Spur bringen soll. Kostensenkungen, Straffungen bei Vertrieb und Support, Verbesserung des Produktsortiments und Übernahmen. Für letztere ist übrigens Kapital vorhanden: 2,2 Mrd. US-Dollar an liquiden Mitteln hat Siebel auf der hohen Kante. Auf Druck der Aktionäre wurde erstmals eine Quartalsdividende von 2,5 Cent pro Aktie zugesagt.

Ein Eklat konnte auf der Versammlung in der Nähe von San Francisco vermieden werden. Die Haltung der Vorstandsgremien und des Aufsichtsrats um Firmengründer Tom Siebel wurden kritisiert. Trotz einer Milliarde Dollar Investitionen in Forschung und Entwicklung verliere man Marktanteile, hieß es. Am Ende wurden bei den Vorstandswahlen alle Kandidaten durchgewunken.

Siebel Systems ist ein Anbieter von e-Business Applikationen, die es dem Kunden ermöglichen, größere Effektivität bei Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenbetreuung zu erzielen. Es handelt sich hierbei um Customer Relationship Management Softwarelösungen (CRM). Die Anwendungen bieten zentrale, synchronisierte Lösungen für die Administration und Nutzung sämtlicher Kundendaten für die Bereiche Sales, Marketing und Online-Betreuung von Händlern und Shops. (ndi/rem)

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