Salesforce.com übernimmt ehemaligen Partner Koral

Laut Marc Benioff, CEO von Salesforce.com, erweitere Konal besonders durch verschiedene Content-Management-Anwendungen im Bereich Daten- und Videoverwaltung das Produktportfolio von Salesforce.com. Zudem habe sich gezeigt, dass neue Anwendungen, die auf den im März erworbenen Lizenzen beruhen, auf eine große Nachfrage stoßen würden. Salesforce.com plant zukünftig neue Dienste zur Informationsverwaltung anzubieten, die auf Lösungen beider Unternehmen beruhen sollen. So soll der Kundenstamm langfristig weiter vergrößert und bestehende Kunden an das Unternehmen gebunden werden.

Salesforce.com, gegründet im Februar 1999 und ansässig in San Francisco, sieht sich selbst als führender Anbieter von Kunden-Management-Lösungen (Customer Relationship Management). Das Unternehmen bietet so genannte Hosted CRM-Lösungen an, welche als vergleichsweise kostengünstiger gelten, als traditionelle Kunden-Management-Lösungen. Die von Salesforce.com angebotene Software soll es Firmenkunden ermöglichen, Kundendaten effektiv zu sammeln und für Marketingzwecke bzw. zur Vertriebsoptimierung zu nutzen. Salesforce.com erzielt die Umsätze im Wesentlichen aus zwei Einnahmequellen: Abo-Dienste und weiterreichender Support. Nutzer der Web-basierten Software zahlen an die Gesellschaft Abo-Gebühren, um Zugang zu den On-Demand-Services von Salesforce.com zu erhalten. (kat/rem)