Salesforce.com bringt neue Version von Service Cloud 3

Über die Service Cloud 3 sollen Firmen auch ganze Live-Chats mit Kunden implementieren können - hierfür hatte Salesforce.com im Herbst vergangenen Jahres den Spezialisten Activa Live übernommen. Die neue Version von Service Cloud 3 ist zwar ab sofort verfügbar, einige Features wie die Facebook- und Radian 6 Integration sollen aber erst in 2012 folgen.

Analysten zeigen sich von Salesforce.com nach wie vor angetan. Canacaccord Genuity Analyst Richard Davis bekräftigte zuletzt nochmals seine Kaufempfehlung für den Wert, wobei der Analyst ein Kursziel von 170 US-Dollar für das Papier sieht - Salesforce-Aktien schlossen zuletzt bei 128 Dollar. (ami)