Nice Systems kauft englische Fizzback für 80 Mio. Dollar

Die englische Fizzback hat sich auf die Echtzeiterhebung von Kunden-Feedback-Daten spezialisiert. Fizzback analysiert das Kunden-Feedback automatisch und stellt in natürlicher Sprache weitere Fragen an den Kunden. Mit mehr als 150 Millionen gesammelten Feedbacks jährlich, gilt Fizzback als einer der führenden Anbieter in diesem Segment.

Durch die Übernahme der Fizzback-Lösungen sieht sich Nice Systems (Nasdaq: NICE, WKN: 905394) künftig in der Lage, ein vollständiges Customer Experience Management (CEM) Produkt am Markt anbieten zu können. (ami)

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