Motorola verkauft Sprachtechnik an Voxeo

Die VoiceXML-Technik ist eine Anwendung, die auf der Programmiersprache XML basiert und Dokumente elektronisch enkodiert. Damit lassen sich beispielsweise Kontostände oder Flugpläne sprachlich abfragen und andere sprachliche Anwendungen realisieren. Darüber hinaus können Firmen mit Hilfe der Motorola-Technik ihre Telefonsysteme betreiben, wodurch Kunden via Instant-Messenger, Text-Message, Video- und Chat-Systeme mit Firmen in Kontakt treten können.

Voxeo arbeitet seit dem Jahr 2004 eng mit Motorola zusammen, um gemeinsam eine Sprach-basierte VoxGateway-Plattform zu entwickeln. Die im Jahre 1999 gegründete Voxeo betreut bereits mehr als 45.000 Firmenkunden und konnte in den vergangenen fünf Jahren seine Umsätze verdoppeln. Dabei konkurriert das Unternehmen unter anderem mit der Microsoft-Einheit Tellme, sowie mit Genesys und Convergys/Intervoice. (ami)