Microsoft schickt “Microsoft Gurus” in die Läden

Die von Microsoft abgestellten Service-Mitarbeiter sollen in erster Linie Fragen bezüglich PCs und Microsoft-Produkten beantworten, als auch Produkt-Demos präsentieren. Mit dem Vorstoß will Microsoft offenbar das Konzept von Apple teilweise kopieren. Im Rahmen seiner „Genius Bars“ beantworten Apple-Mitarbeiter Produktfragen und leisten auch Support zu bereits gekauften Produkten. Support soll es hingegen von „Microsoft Gurus“ nicht geben.  Seit Oktober 2007 habe man das Konzept bereits getestet, wobei 25 Service-Mitarbeiter in den USA und Europa im Einsatz waren, so Microsoft. (ami)