Microsoft kauft Service-Spezialisten Colloquis

Unternehmen setzen die Software vor allem dafür ein, um Fragen rund um Produkte und Services zu beantworten. Zu den namhaften Kunden, welche auf Colloquis-Anwendungen setzen, gehören neben Panasonic, auch Comcast, Cingular Wireless, Vonage und MSN.

Microsoft will das Colloquis-Flagschiffprodukt umbenennen, wobei das Produkt künftig Windows Live Service Agent heißen soll. Das Redmonder Softwarehaus will das System künftig dafür einsetzen, um Nutzeranfragen im Zusammenhang mit seiner Xbox-Spielkonsole zu beantworten. Später soll die Lösung aber auch bei anderen Microsoft-Produkten zum Einsatz kommen, heißt es. (ami)