Mascot will ins Kundenkontakt-Geschäft

Glaubt man der Meinung der Industriegruppe „National Association of Software and Service Companies“ und der Unternehmensberatung McKinsey & Co., wird der Call-Center-Markt in den nächsten Jahren bis 2008 auf 24 Mrd. US-Dollar zulegen. (cch)

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