IT-Support: Apple bringt AppleCare für Firmenkunden

CUPERTINO (IT-Times) - Wenige Monate nachdem Apple eine Partnerschaft mit IBM Für Business-Lösungen geschlossen hatte, sind nunmehr erste Ergebnisse sichtbar. Apple präsentierte mit AppleCare for Enterprise einen neuen Service, der Unternehmen beim Betrieb ihrer IT-Operationen unterstützen soll.

Dabei geht es in erster Linie um Support- und Reparatur-Services für Apple Hardware, die von IBM Global Technology Services durchgeführt werden sollen. Hierfür soll ein Experten-Team zur Verfügung stehen, welches sich in dringenden Fällen binnen einer Stunde dem Problem annimmt, heißt es auf der Webseite. Support können Kunden sowohl per Telefon oder per E-Mail für alle Apple Hardware- und Softwaresysteme anfordern.