Salesforce.com weiter im Vorwärtsgang

(IT-Times) - Die Aktien des US-Softwarespezialisten Salesforce.com (NYSE: CRM, WKN: A0B87V) verzeichneten nach den jüngsten Zahlen einen deutlichen Kurssprung, nachdem das Unternehmen einmal mehr die Analystenerwartungen übertreffen und mit einem positiven Ausblick aufwarten konnte.

Im Gegensatz zu vielen anderen Softwarefirmen profitiert das Unternehmen von der aktuellen Wirtschaftskrise mit seinem Geschäftsmodell, Software günstig über das Internet zu vermieten. Dies belegt ein kurzer Blick auf die Kundenzahlen. Allein im jüngsten Quartal konnte Salesforce.com 3.900 neue Kunden gewinnen und betreut nunmehr weltweit 63.000 Firmen.

Der rasante Kundenzulauf erklärt sich aus dem Umstand, dass viele Firmen durch die aktuelle Wirtschaftskrise gezwungen sind, ihre Kosten zu senken. Anstatt teure Hardware und Software anzuschaffen, setzen viele Unternehmen auf kostengünstige Mietsoftware-Lösungen, wie sie Salesforce.com anbietet.

Salesforce bringt neue CRM-Lösung für Kleinstunternehmen
Um sich weitere Kundenkreise zu erschließen, geht Salesforce.com nunmehr noch einen Schritt weiter. Der On-Demand-Spezialist kündigte am Vortag eine Contact Manager Edition für lediglich 9,0 US-Dollar pro Nutzer und Monat an. Die CRM-Lösung kostet damit weniger als ein Drittel, als das bislang günstigste Softwareangebot von Salesforce.

Mit dem neuen Angebot visiert Salesforce.com kleinste Unternehmen bzw. Startup-Firmen an, die lediglich ein bis zwei Mitarbeiter beschäftigen. Salesforce-Manager Bruce Francis begründet den Vorstoß damit, dass viele Menschen im Zuge der Wirtschaftskrise ihren Job verloren haben und sich nunmehr selbständig machen würden. Junge Firmengründer bräuchten nunmehr das richtige Produkt zum richtigen Preis, ist der Salesforce-Manager überzeugt, dass man mit dem neu vorgestellten Produkt den Zahn der Zeit trifft.

Auch wenn der Preis von 9,0 US-Dollar im Monat nicht sehr hoch klingt und nicht gerade zu neuerlichen Umsatzsprüngen bei Salesforce.com führen dürfte, so kann sich der Kunden-Management-Spezialist doch berechtigte Hoffnungen machen, dass nachdem Ende der Wirtschaftskrise manche Existenzgründer mittels Upgrade die besser ausgestatteten Softwarelösungen von Salesforce.com nutzen werden…

Kurzportrait

Salesforce.com, gegründet im Februar 1999 und ansässig in San Francisco, sieht sich selbst als führender Anbieter von Kunden-Management-Lösungen (Customer Relationship Management). Das Unternehmen bietet so gehostete CRM-Lösungen an, welche als vergleichsweise kostengünstiger gelten, als traditionelle Kunden-Management-Lösungen. Der Service der Gesellschaft kann sowohl von einem herkömmlichen PC, als auch von Handys oder Handheld-Computern aufgerufen werden

Die von Salesforce.com angebotene Software soll es Firmenkunden ermöglichen, Kundendaten effektiv zu sammeln und für Marketingzwecke bzw. zur Vertriebsoptimierung zu nutzen. Salesforce.com erzielt seine Umsätze im Wesentlichen aus zwei Einnahmequellen: Abo-Dienste und weiterreichenden Support. Nutzer der Web-basierten Software zahlen an die Gesellschaft Abo-Gebühren, um Zugang zu den On-Demand-Services von Salesforce.com in Anspruch zu nehmen.

Links:

www.salesforce.com

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