Salesforce.com gilt als Krisengewinner

(IT-Times) - Der US-Softwarespezialist Salesforce.com (NYSE: CRM, WKN: A0B87V) konnte im vergangenen Quartal seine Gewinne gegenüber dem Vorjahr zwar nahezu verdoppeln, dennoch zeigten sich Marktteilnehmer enttäuscht und schickten den Salesforce-Aktienkurs kurzfristig auf Talfahrt, bevor sich die Papiere am Vortag wieder deutlich erholten.

Hintergrund war der verhaltene Umsatzausblick für das laufende Quartal. Insbesondere das Neugeschäft präsentierte sich nicht so stark wie erhofft, räumte Salesforce-Finanzchef Graham Smith im Rahmen der Pressekonferenz ein. Salesforce-Chef Marc Benioff erklärte, dass sich Geschäftsabschlüsse verzögerten und Neukunden kleinere Verträge abschließen würden. Bestehende Kunden würden zwar an ihren Verträgen festhalten, jedoch keine zusätzlichen Features in Anspruch nehmen, so der Manager.

Damit bekommt auch der bislang vom Wachstum verwöhnte Softwareneuling die Wirtschaftskrise zu spüren. Firmenkunden jeglicher Branche setzten inzwischen auch bei IT-Budgets und insbesondere bei Softwareausgaben den Rotstift an.

Konjunkturkrise beschleunigt Wechsel auf Cloud Computing
Insgesamt dürfte die aktuelle Entwicklung in der Wirtschaft Salesforce.com eher entgegenkommen. Laut einer McKinsey & Company Studie bieten Cloud Computing-Lösungen wie sie Salesforce.com offeriert, vor allem kleinen und mittelständischen Firmenkunden gute Möglichkeiten, Kosteneinsparungen zu realisieren. Allerdings warnen die Marktforscher auch vor dem Hype, der im Zusammenhang mit Cloud Computing generiert wird. Die Kosteneinsparungen sollten nicht überbewertet werden und könnten geringer ausfallen als allgemein angenommen, meinen die McKinsey-Experten.

Tatsächlich bietet Cloud Computing heute Lösungen, die in der Vergangenheit nicht zur Verfügung standen. Nachdem mehr und mehr Firmen über einen schnellen Breitbandzugang verfügen, können Anwendungen heute remote aufgerufen und gewartet werden. Dies geht mit einer Zeit- und Kostenersparnis bei Firmen einher, die sich um die Wartung von Software nicht mehr kümmern müssen.

Trotz Wirtschaftskrise könnte Cloud Computing im laufenden Jahr der Durchbruch gelingen. Die Marktforscher aus dem Hause Gartner Research rechnen damit, dass der Markt für Cloud-basierte Software trotz weltweiter Rezession in 2009 um 22 Prozent auf 8,0 Mrd. US-Dollar zulegen wird…

Kurzportrait

Salesforce.com, gegründet im Februar 1999 und ansässig in San Francisco, sieht sich selbst als führender Anbieter von Kunden-Management-Lösungen (Customer Relationship Management). Das Unternehmen bietet so gehostete CRM-Lösungen an, welche als vergleichsweise kostengünstiger gelten, als traditionelle Kunden-Management-Lösungen. Der Service der Gesellschaft kann sowohl von einem herkömmlichen PC, als auch von Handys oder Handheld-Computern aufgerufen werden

Die von Salesforce.com angebotene Software soll es Firmenkunden ermöglichen, Kundendaten effektiv zu sammeln und für Marketingzwecke bzw. zur Vertriebsoptimierung zu nutzen. Salesforce.com erzielt seine Umsätze im Wesentlichen aus zwei Einnahmequellen: Abo-Dienste und weiterreichenden Support. Nutzer der Web-basierten Software zahlen an die Gesellschaft Abo-Gebühren, um Zugang zu den On-Demand-Services von Salesforce.com in Anspruch zu nehmen.

Links:

www.salesforce.com

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